1. Introduction
La société Goutti'Up, exploitant le site gouttiup.com, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et partenaires. Cette politique de confidentialité vise à informer les professionnels utilisant notre site sur les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de leurs données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : Goutti'Up
- Adresse : 97 rue Pereire, 78100 Saint-Germain-en-Laye
- Numéro SIRET : 940036536
- E-mail de contact : contact@gouttiup.com
- Téléphone : 01 81 83 04 98
3. Données collectées et finalités du traitement
Données collectées
- Données d’identification : Nom, prénom
- Données professionnelles : Nom de l’entreprise, adresse, SIRET, TVA intra-communautaire
- Données de contact : Adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone
- Données de connexion et de navigation : Adresse IP, cookies
- Données de facturation et de paiement : Informations bancaires (via prestataires sécurisés)
Finalités du traitement
- Gestion des commandes et des contrats
- Gestion des comptes clients
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Optimisation du site et statistiques
4. Bases légales du traitement
- Exécution contractuelle : Gestion des commandes et relations commerciales
- Obligation légale : Respect des obligations fiscales et comptables
- Intérêt légitime : Amélioration du service et protection contre la fraude
- Consentement : Gestion des cookies et envoi de communications marketing
5. Durée de conservation des données
- Données des comptes clients : 3 ans après la dernière interaction avec le client (dernier achat ou contact commercial).
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact avec le client, sauf opposition de celui-ci.
- Cookies et données de navigation : La durée varie en fonction du type de cookies utilisés.
6. Cookies et technologies de suivi
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Suivi de performance et statistiques
- Cookies publicitaires : Suivi des campagnes marketing
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les paramétrer.
7. Destinataires des données et transfert hors UE
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers strictement nécessaires à la gestion du site et des commandes :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et partenaires logistiques
- Hébergeur du site
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garantir un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou altérations. Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des restrictions d’accès basées sur des autorisations spécifiques
- Des audits de sécurité réguliers
- Des protocoles de sauvegarde et de restauration
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
10. Réclamations et contact
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
- Site web : https://www.cnil.fr
- Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
Pour toute question sur cette politique, contactez-nous via ce formulaire.
Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction des évolutions légales et technologiques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.